Tham khảo

Trang riêng tư của bạn tại lotte92

Trang riêng tư là nơi bạn kiểm soát mọi thứ liên quan đến tài khoản — từ thông tin cá nhân, ví điện tử đến lịch sử giao dịch.

Hồ Sơ Cá NhânLiên Kết Ví Điện TửLịch Sử Giao DịchBảo Mật Tài KhoảnXác Minh Danh Tính
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
lotte92 Trang riêng tư của bạn tại lotte92
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần trợ giúp với trang riêng tư?

Nếu gặp vấn đề khi cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn từng bước. Dưới đây là ba kênh bạn có thể dùng ngay.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong trang riêng tư để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh như xác minh ví hoặc đổi mật khẩu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong trang riêng tư giải thích quy trình KYC, cách liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách xem lịch sử giao dịch cụ thể.
lotte92 Trang riêng tư có gì cho bạn?

Trang riêng tư có gì cho bạn?

Khi vào trang riêng tư, bạn thấy ngay các mục chính: thông tin cá nhân, danh sách ví đã liên kết và nhật ký giao dịch. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc thêm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ trong vài bước. Xác minh danh tính — hay còn gọi là KYC — được yêu cầu

một lần duy nhất để mở khóa đầy đủ chức năng rút tiền. Sau khi hoàn tất, các yêu cầu rút tiền sau đó xử lý nhanh hơn vì tài khoản đã được xác nhận. Mọi phiên đăng nhập đều có thể xem lại trong phần lịch sử hoạt động.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi bảo vệ trang riêng tư của bạn như thế nào

Trang riêng tư được xây dựng với các lớp bảo mật rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay trong tài khoản.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trong trang riêng tư — thông tin cá nhân, số ví, lịch sử giao dịch — được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

KYC một lần duy nhất

Xác minh danh tính chỉ thực hiện một lần. Sau khi tài khoản được duyệt, bạn không phải lặp lại quy trình này trừ khi có thay đổi thông tin lớn.

Nhật ký hoạt động

Phần lịch sử đăng nhập cho bạn thấy thiết bị nào và thời điểm nào đã truy cập tài khoản. Phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đổi mật khẩu ngay lập tức.

Các thuật ngữ trong trang riêng tư cần biết

Một số từ xuất hiện trong trang riêng tư có thể không quen thuộc ngay. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn không mất thời gian tìm hiểu thêm.

KYC là gì?

KYC là viết tắt của 'Know Your người dùng' — quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc căn cước, hệ thống xét duyệt một lần để mở đầy đủ chức năng rút tiền

OTP là gì?

OTP là mã xác nhận dùng một lần, gửi về điện thoại khi bạn đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng. Mã hết hạn sau vài phút.

Lịch sử giao dịch là gì?

Đây là danh sách tất cả lệnh nạp và rút tiền đã thực hiện, bao gồm thời gian, số tiền và phương thức như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận số ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để tránh nhầm địa chỉ.

Nhật ký đăng nhập là gì?

Đây là lịch sử các phiên đăng nhập vào tài khoản của bạn, ghi lại thời gian và thiết bị sử dụng. Dùng để phát hiện truy cập không được phép từ bên ngoài.

Trạng thái tài khoản đang chờ duyệt nghĩa là gì?

Sau khi nộp hồ sơ KYC, tài khoản vào trạng thái chờ duyệt. Trong thời gian này bạn vẫn chơi được nhưng rút tiền bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Bạn hỏi về trang riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi dùng trang riêng tư lần đầu. Câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể, không vòng vo.

Vào trang riêng tư, chọn mục 'Ví điện tử', nhập số điện thoại MoMo của bạn rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về máy. Ví được liên kết ngay sau đó.

Hoàn toàn được. Mở trang riêng tư trên trình duyệt điện thoại, vào mục 'Bảo mật', nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới, xác nhận bằng OTP là xong.

Chỉ cần ảnh rõ nét của CMND hoặc căn cước công dân còn hiệu lực. Hệ thống xét duyệt và thông báo kết quả về email hoặc qua thông báo trong tài khoản.

Một số trường như họ tên và ngày sinh bị khóa sau khi KYC duyệt xong — đây là quy định xác minh danh tính. Bạn vẫn cập nhật được số điện thoại và email.

Đổi mật khẩu ngay trong mục 'Bảo mật' và liên hệ chat trực tiếp để đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra và khóa phiên lạ đó khỏi tài khoản của bạn.

Có. Truy cập lotte92 qua trình duyệt trên điện thoại Android hoặc iOS, trang riêng tư hiển thị đầy đủ mà không cần tải về ứng dụng nào thêm.

Trang liên quan

lotte92 Vietnam lotte92 Casino Dragon Tiger Cổ Điển lotte92 Ứng dụng lotte92 Casino